Last Updated: October 01, 2024

ডেলিভারি পলিসি

আমরা Pathao Courier, Steadfast বা অন্যান্য কুরিয়ারের মাধ্যমে ঢাকা শহরে এবং সারাদেশে ডেলিভারি করি!

আপনি পণ্যটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর নির্ভর করে ডেলিভারি চার্জ।

আমরা বেশিরভাগ সময় Pathao Courier এর মাধ্যমে ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি এবং কিছু ক্ষেত্রে আমরা অন্যান্য কুরিয়ার ব্যবহার করি এবং সাধারণভাবে 24-72 ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হয়। যদি আপনার অর্ডারের মূল্য 5,000 টাকার বেশি হয় এবং ওজন 2 কেজির কম হয়, তাহলে আপনার ডেলিভারি বিনা খরচে হবে। যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হয় তাহলে আপনাকে চেকআউটের সময় ডেলিভারির জন্য চার্জ করা হবে।

আমার ডেলিভারি কতক্ষণ লাগবে?

ডেলিভারির সময়সীমা নির্ভর করে আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর। আপনার ধরনের রেফারেন্সের জন্য এখানে কিছু সময় দেওয়া হল-

-ঢাকার ভিতরে

সাধারণভাবে, আমরা নিশ্চিতকরণের পরের দিন বিতরণ করি। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি 2 থেকে 3 কার্যদিবস বা তার বেশি সময় নিতে পারে সেক্ষেত্রে আমরা ইমেল বা ফোন কলের মাধ্যমে আপডেট করব।

-ঢাকার বাইরে/পুরো বাংলাদেশ

আমরা বিভিন্ন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারাদেশের সমস্ত বড় শহর ডেলিভারি করি, আপনার চেকআউট করার সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। বেশিরভাগ জাতীয় অর্ডার 2 থেকে 5 কার্যদিবসের মধ্যে বিতরণ করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি আরও সময় নিতে পারে তবে চিন্তা করবেন না আমরা আপনাকে পণ্যটি সরবরাহ করার জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য সময়সূচী দেওয়ার জন্য সময়ে সময়ে পোস্ট করব।

দ্রষ্টব্য আমাদের বেশিরভাগ পণ্য আমরা স্টকে রাখি এবং আমরা সাধারণত একই দিনে প্রেরণ করি [যদি অর্ডারটি অর্ডার দেয় এবং বিকাল ৩ টার আগে নিশ্চিত হয়ে যাই]। যদি বিকাল ৪টার পর অর্ডার দেওয়া হয়, তা সাধারণত পরের দিন পাঠানো হবে।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?

আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের শপ থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং আইডি পাঠাব এবং সাধারণত, আপনি যদি বিকাল 5 টার আগে একটি অর্ডার দেন তবে আমরা একই দিনে এটি করি। যেখানে প্রয়োজন, আপনার ইমেল বা এসএমএস একটি ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

বিকল্পভাবে, আপনি অনলাইনে আপনার অর্ডার স্থিতি ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন।